Política de reembolso
El primer cambio es GRATIS
Tenemos una política de cambio/devolución de 30 días naturales, es decir, dispones de 30 días naturales después de recibir el artículo para solicitar un cambio o devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.
Para iniciar una devolución, puedes hacerlo directamente desde tu cuenta en el apartado de PEDIDOS o ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@cammina.mx.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una guía prepagada de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@cammina.mx.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo o artículos pagados en efectivo por medio de OXXOPay.
Cambios
Contáctanos para enviarte los pasos a seguir para realizar tu cambio, escríbenos a info@cammina.mx
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.