Pedidos
Cada par se hace bajo pedido: la preparación toma de 7 a 10 días hábiles. Cuando está listo, contratamos la mensajería que elegiste y la entrega tarda de 1 a 5 días hábiles según el servicio. ¿Lo necesitas ya? Revisa los modelos con Envío Inmediato.
Envíos
Actualmente ofrecemos diferentes formas de envío, puedes elegir entre:
- Envío Básico (Estafeta, 99minutos, Redpack): 2 a 5 días hábiles. Gratis en compras desde $1,500; en compras menores, $130.
- Envío Plus (DHL, FedEx): 2 a 5 días hábiles. $180 (siempre tiene costo, aunque tu compra sea mayor a $1,500).
- Envío Express: 1 a 2 días hábiles. $250.
Los modelos con Envío Inmediato salen en 1 a 2 días hábiles.
Cambios y Devoluciones
El primer cambio va por nuestra cuenta. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Cambios: el primer cambio no tiene costo; a partir del segundo, el envío cuesta $99.
- Devoluciones: te enviamos una guía prepagada. Su costo es de $99 y se descuenta de tu reembolso. El reembolso llega a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el producto.
- No aplica a productos en rebajas o últimas tallas ni a tarjetas de regalo.
- Pagos en efectivo (OXXO), con Kueski Pay o por depósito bancario: no se hacen reembolsos; solo un cambio o una tarjeta de regalo por el monto.
- Si tu producto llega dañado o equivocado, escríbenos de inmediato a info@cammina.mx.